viernes, 15 de febrero de 2013

Buscar algo más que resultados


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Jurgen Klopp    Foto: Axel Schwenke
¿Cumples o buscas algo más? ¿Eres conformista o exploras el límite?¿Vas con la calma o a todo gas? ¿Te conformas con cumplir, o quieres ser diferente? Estoy releyendo la entrevista que le hizo en octubre Diego Torres de El País a Jurgen Klopp, el entrenador del Borrusia Dortmund, dado que había derrotado al Real Madrid y al Manchester City, dos equipos que escupen millones y llenan portadas. Un hombre qué ha llevado a su equipo a realizar un juego digno de admirar, vencer 2 ligas alemanas superando al todopoderoso Bayern de Múnich en el que recalará Pep Guardiola a finales de Junio, época en la que no serán pocos los alemanes empezarán a visitar nuestras playas en masa.
 
Comenta algo que destaco entre las muchas otras interesantes que nos regala el coach del Dortmund: “Muchos de nuestros fans recorren 800 kilómetros para vernos y vivir algo especial. Hay que ir a todo gas. Lo hemos llamado fútbol a todo gas. Queríamos derrochar vitalidad. Preferíamos dar cinco veces en el larguero que quedarnos cuatro veces sin tirar a la portería. Mejor perder. Ese fue el comienzo. Tienes que vincular a la gente al club. Los partidos deben tener un efecto más allá del resultado. Todo el mundo sabe que se ha ganado 3-1. Pero lo que se siente es el tiro, el gol, la parada: eso lo llevas dentro toda la semana” Y concluía: “Yo no solo quiero ganar, ¡también quiero sentir!”

Bien, un equipo de futbol, para mí, es una marca con la que identificarse, muchos se identifican a aquel club porque son de la zona, también es algo que pasa de padres a hijos. Claro que sí, y me parece normal, estupendo. Pero a los que nos gusta el fútbol siempre esperamos algo más: emoción y vistosidad, sin ella no hay competición. Propón emoción y juega para el deleite del espectador y tus partidos se verán más.
Si a un aficionado de ‘ninguna parte’ lo llevas a ver un partido, y ve un equipo que te ‘vende’ esa vitalidad y espectáculo del que nos habla don Jurgen, el jugar para el aficionado, es mucho más sencillo que se afilie a tu bandera y quiera ver el próximo partido de ese 'team' que marea al rival y entretiene a la afición.

Camp Nou

                 Camp Nou, un estadio que está disfrutando del fútbol más espectacular del momento.
                  Foto: Jonathan Vitela
 
 
Esa concienciuda búsqueda del espectáculo en favor del público es de agradecer. Sumar adeptos a tu equipo y hacerlo crecer puede repercutir en un mayor interés en el momento de invertir en la publicidad de tu equipo(y sí, sé que hay crisis y que eso es más difícil, pero yo como marca, veo una oportunidad y es más fácil que quiera formar parte e invertir en ese equipo que seguro tendrá más share).
 
El aficionado disfrutará del partido, venza o no su equipo, valorará que lo has intentado, y es más sencillo que se haya entretenido y querrá asistir a tu próxima cita. Se me puso la piel de gallina tras escuchar la ovación del Camp Nou una vez eliminados de la Champions ante el Chelsea, valorando así el esfuerzo y juego ofrecidos.

Puzzle 1: How Many Palindromes?
               ¿Buscas tu límite o simplemente cumples? Foto:  “Caveman Chuck” Coker

Pues bien, lo mismo con nuestro día a día. Tendrás gente, personas vinculadas a ti por cercanía, por vivencias pasadas, etc. Pero si eres alguien que derrocha vitalidad y ofreces a los que te rodean algo diferente, tienes mucho ganado. Hablo a nivel humano y empresarial. Si ofreces un producto o servicio dando ese plus harás que uno se quiera identificar con tu ‘marca’, si haces algo con lo que la gente diga, yo quiero ‘ir con éstos’ o ‘yo soy de éstos’ tienes un plus, ofrecer algo más de lo que hay siempre suma, te lo agradecerán y te lo agradecerás( es probable que te auto piropees en tu mente alguna que otra vez con el mítico y modestísimo comentario ‘que bueno soy’ o el siempre humilde ‘autógrafos luego’).

Da algo extra, cuesta menos de lo que crees y se agradece más de lo que te esperas. Exigirte a ti mismo un poco más te llevará más lejos que si te conformas con un buen resultado, venta, etc. Si nos habituamos a dar un plus, si generamos un valor añadido, seremos un servicio, producto o persona a ‘elegir’, ¿quién no quiere eso? Es que además, nos sentiremos mejor tras dar ese 'paso de más'.

Siempre encontraremos algo en lo que mejorar y poder dar ese plus constantemente. Sé que esto es sentido común, pero me ha parecido que recordarlo no está de más y siempre suma ;). ¿Y tú?¿Quieres sumar?


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